作者：士文

近期，拿到2004年郵票空插冊（北京鴻納公司制作）以后發現，該冊外觀制作還算精美，內頁設計存在一定的不足，主要是沒有猴贈版的位置，筆者曾與鴻納公司（010-67628878）聯系，是一位男士接的電話，筆者問：“為什么今年的插冊中沒安排猴贈版的位置？”答：“我們一開始考慮不周，沒有考慮到猴贈版的位置。你可以把猴贈版放在最后一頁。”問：“最后一頁預留位置太小，放不開，作為郵政企業，制作年冊時，是不是要首先考慮為預訂者服務？”答：“我們的服務對象主要是各級集郵公司，而不是一般集郵者。”再問：“一邊是紀念張，一邊是國家發行的正規郵品，應該先安排哪一個？”答：“你不懂集郵！”問：“誰不懂集郵？”答：“我們就這么做了！”電話被對方掛斷。 　　欣賞鴻納公司生產的2005年年冊還有一個缺陷，沒有安排花開富貴、吉祥如意個性化郵票的位置。 　　新郵預訂者是集郵愛好者中的鐵桿郵迷，也是中堅力量。作為郵政部門及其企業，理應把為他們服務放在首位，到了關鍵時刻，就把他們忘了，實不應該。為集郵者服務不應僅僅是一句口號，還必須落實在行動上。如今正是2005年新郵預訂的關鍵時期，更應該時時處處為集郵者著想，做出好樣子，做出表率。 　　鴻納公司之所以制作不含猴贈版的空冊，雖然不合預訂者的口味，卻為各集郵公司內部違規開了方便之門，其試金石應該是集郵者預訂整取的年票冊中均應有猴贈版郵票，否則，那么多猴贈版去了哪里？二級市場的猴贈版又從何而來？ 　　早早預訂了郵票，也獲得了猴贈版，年底冊里卻無其位置，集郵者能不傷心嗎？與其這樣，不如年底買一本算了。 　　誠然，作為郵政企業，是要為自己的效益著想，但就目前來說，滿足不同集郵者的需求還是可以做到的。從表面現象來看，之所以不設計制作有猴贈版的空插冊，可能是因為真正的2004年郵票預訂戶太少了，大戶還是各級集郵公司，證明在預訂之外的水分很多，這與國家超量發行新郵有關，所以，企業的服務主要要面向他們。 　　從目前來看，2004年郵票的發行量除了最后兩套外均已公布，惟獨猴贈版發行量是多少仍然是個謎，誰來揭開這個謎底？筆者認為，既然是國家發行的正規郵票，應該及時公布發行量，在這方面，國家郵政局責無旁貸。 來源：大江南收藏