“我明明沒在橡果國際買這套紀念幣，他們卻把貨送到我家，而且銀行還在我不知情的情況下扣了我的款！”2月11日，市民馮先生向本報反映自己和橡果國際之間的郁悶事。
    
紀念幣擅自送上門
    
    去年10月，馮先生曾經(jīng)在“橡果國際”購買了一個“福臨奧運北京2008紫砂壺”，價值9800元。因為是分期付款，當時馮先生把自己的銀行信用卡號碼告訴了對方。此后，馮太太覺得貨物“名不副實”，要求退貨，但遭拒絕。
    
    今年1月6日，橡果國際的工作人員給馮先生打來電話，推銷一種“珍藏紀念幣”。當時，馮先生表示對方可以把紀念幣的宣傳冊寄過來，“我絕對沒說要購買這種商品”。1月16日，馮先生家接到了快遞員寄來的一份包裹。當時，馮先生還特地給橡果國際打了一個電話，對方表示包裹里只是一個宣傳冊。
    
    2月10日，快遞員送來橡果國際發(fā)來的“紀念幣”包裹。當時，馮先生不在家中，馮太太代為收取。
    
銀行自動受理扣款
    
    2月11日，馮先生致電橡果國際，表示自己并沒購買商品，收到的商品包裹還沒打開，他希望退貨。橡果國際的工作人員回應，簽了快遞收貨單就屬貨物成交，拒絕退貨。不過，橡果國際表示會調(diào)查此事，讓馮先生聽回音。
    
    此后，記者撥通銀行電話，服務人員表示，2月3日，橡果國際通過該行受理了馮先生3980元的一筆分期付款費用，目前這筆錢的操作已經(jīng)在進行中。至此，馮先生才知道這套紀念幣的價格。
    
    昨天，馮先生再次致電該銀行詢問為何在他不知情的情況下扣款，對方表示銀行的確做得不妥，下次如果再有交易一定事先和馮先生溝通再扣款，銀行工作人員說會為馮先生取消這次交易。
    
橡果國際答應退貨
    
    記者此后致電馮先生時，他表示橡果國際已經(jīng)與他聯(lián)系過，在了解到是橡果國際的員工先打電話給馮先生推銷商品后，公司表示可以立即退貨。同時，橡果國際承諾，查好錄音之后，如果是員工操作造成了問題，公司會對其嚴肅處理。