金幣市場專業委員會成立系列解讀之三:一個健康的市場環境,是對收藏者最大的實惠
前幾日上網,看見一則重磅消息:經國家民政部批準,中國銀行間市場交易商協會(NAFMII)成立了金幣市場專業委員會。筆者是一位普通的錢幣收藏者,個人最感興趣的當然是這個專業委員會的成立,那么,金幣市場專業委員會的成立,到底能夠給我們收藏者帶來什么實實在在的好處?筆者愿就此談一點我個人的看法,僅供同好們參考:
品牌市場就是要承擔起對消費者的責任,化解消費者遇到的市場風險,為其營造值得信賴的消費環境。收藏者最關注的點,無非是它的成立帶來的會是什么變化?從行文上看,金幣市場專業委員會成立以后,發揮的重要職能之一就是橋梁作用:一是建立和完善的中國金幣特許零售商與發銷機構和廣大集藏者之間的信息溝通機制和信息反饋機制,維護廣大集藏者和終端消費者的合法權益。古人云“賢路當廣而不當狹,言路當開而不當塞”。誠然,溝通非常重要,通過溝通才能把消費者的意見、想法甚至誤解都可以及時傳達到發銷機構,才能夠團結集藏隊伍,及時解決問題,厘清誤解,保障信息交流的暢通無阻,使得管理者與收藏者之間的溝通主動而高效。
金幣市場專業委員會的橋梁職能之二是接受中國金幣特許零售商的委托,通過一定的信息渠道向中國金幣總公司提出意見和建議,接受中國金幣總公司的委托,協助落實有關中國金幣特許零售商的行業政策和行業規范。筆者以為,這一項職能同樣與收藏者有著莫大的關聯。“中國金幣”一定要從收藏者的視角建設品牌,這個品牌能夠給收藏者提供實質的利益和價值,才是幫助中國金幣市場發展的根本,同樣也是企業發展的根本。建立行業政策和行業規范的出發點,一定要研究收藏者的價值需求,否則所做的努力在我們這里沒有反映,收獲的只是一種自戀虛假的效果。金幣市場專業委員會關切中國金幣特許零售商在政策規范方面的影響力,其實就是關切收藏者的影響力,因為零售企業處于銷售終端,每天和收藏者打交道,他們才真正了解收藏者的價值需求,說白了,就是通過金幣市場專業委員會,把收藏者的意見建議,傳達到管理部門去。
橋梁職能之三是督促中國金幣特許零售商完善對集藏者的銷售服務,嚴格遵守中國金幣總公司的零售管理規定,以最快捷的方式讓廣大集藏者購買到喜愛的幣品,實現最大的鑒賞價值。
可以這么說吧,在未來的中國金幣品牌建設當中要重視服務價值。隨著文化經濟的發展,收藏者對消費環境的要求和