在一夜之間變得家喻戶曉。消費者對這個新生的車險投保模式也從最初的懷疑轉變為現在的認可。相對于傳統渠道，約有15%價格優惠的電銷成為了車主投保車險的主流渠道之一。

　　然而，電話車險的價格優勢只是相對的。據一份市場調研數據顯示：選擇電話車險的用戶，其中33%最為關注“理賠速度”，25%的用戶關注“售后增值服務”，反而關注價格的用戶只占據11%。

　　這一數據預示著，在國內電話車險業務發展的今天，用戶關注的重心開始發生轉移，由早期的“價格取向”轉向了“價格+服務的綜合取向”。對此，有業內人士表示，當前，隨著各家財險公司的車險產品趨于同質化，如果單靠電話車險15%的優惠價格，根本走不了很遠。價格固然是占領市場的利器，而以服務為核心的綜合因素則是市場競爭的關鍵，未來，“理賠”和“救援”將成重點。

　　大眾：保障意識提高

　　上海初冬的一場意外火災喚醒了不少人的保險意識。記者從保險公司了解到，原本在市場上受到冷落的家財險和燃氣險等又重新熱起來了，不少客戶主動向保險公司咨詢，花上幾十塊、幾百塊錢買份保險有備無患。

　　事實上，近年來，驢友遇難、菲律賓綁架事件、洪澇暴雪等自然及人為災害頻發，媒體對這些事件的報道也激發了大眾的風險管理意識，產生了保險保障的需求，從而讓公眾意識到：為自己，為家人，為家庭，保障類保險在日常生活中不可缺少。

　　那么，什么樣的人適合買什么樣的保險？在此，我們還是有必要老生常談一下，一般來說，消費者在保險理財“金字塔”中有不同層次的需求。最基本的保險需求是風險保障，包括意外、定期和終身壽險、醫療費用、健康等保障，屬于純風險的保障部分。在滿足人身保障的基礎上，還要考慮投資性險種，以保證家庭正常的現金流，長遠的也要考慮到養老，孩子教育金的問題。

　　不同人群需求不同，如單身人士沒有家庭負擔，最主要的考慮就是健康保障，建議可以購買意外險、重疾險，另外附加住院醫療險。而對于有家庭的人士來說，家庭中的經濟支柱一定要強調購買高保障型保險，以免出現突然事故影響到家庭的基本生活開支。（記者 黃蕾）

　　黃金：狂飆突進又一年

　　CPI居高不下，然而工資卻不見漲，在這個通貨膨脹的年代，如何讓手里的資產保值增值成為了老百姓的頭等大事。

　　作為公認的抗通脹利器，今年以來國內外的黃金價格漲幅均超過了25%，國際金價最高曾到達每盎司1430.55美元，黃金再次成為了2010年理財市場的“明星”品種，而與之相關的各類投資