日前，從2011北京國(guó)際錢(qián)幣博覽會(huì)上傳來(lái)喜訊，河南省錢(qián)幣有限公司經(jīng)三店再次獲得中國(guó)金幣特許零售示范店榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這已是該店連續(xù)四年獲此殊榮，也是今年河南省唯一的中國(guó)金幣特許零售示范店。

    據(jù)介紹，本次評(píng)選共吸引了48家中國(guó)金幣特許零售商的57個(gè)店面參與角逐，經(jīng)過(guò)層層篩選、綜合考評(píng)，選出了2011年度10家中國(guó)金幣特許零售示范店。

    河南錢(qián)幣經(jīng)三店是公司的旗艦形象店，位于經(jīng)三路與豐產(chǎn)路交叉口，地處鄭州的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融中心，位置優(yōu)越，交通便利。店面裝修精致高雅，彰顯了尊貴時(shí)尚，既有現(xiàn)代氣息，又富含河南錢(qián)幣的文化底蘊(yùn)，較好地展現(xiàn)了中國(guó)金幣的品牌形象，發(fā)揮了特許零售店的示范作用。經(jīng)三店倡導(dǎo)全新的“產(chǎn)品+引導(dǎo)+服務(wù)”的“形象店”經(jīng)營(yíng)方式，為錢(qián)幣愛(ài)好者提供“快樂(lè)、超值、專(zhuān)業(yè)、尊貴”的服務(wù)。每天，店員都會(huì)為顧客們準(zhǔn)備好精心泡制的花茶，在您進(jìn)門(mén)后第一時(shí)間送上一杯暖暖的、馨香撲鼻的、沁人心脾的花茶，您可以一邊喝茶一邊挑選和欣賞您喜歡的藏品；逛累了您也可以在貴賓休息區(qū)小憩，這里有精致的點(diǎn)心和糖果，在這里您不會(huì)感覺(jué)這只是一次簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)行為，而更象是一次跟朋友聊天一樣的溝通、交流的過(guò)程，能夠切實(shí)感受到賓至如歸“家”一般的感覺(jué)。我們的服務(wù)理念是：關(guān)注客戶(hù)焦點(diǎn)，超越客戶(hù)期望。公司上下都圍繞這一服務(wù)宗旨，努力為客戶(hù)營(yíng)造良好的收藏體驗(yàn)，我們相信：細(xì)節(jié)處最能打動(dòng)人心。

    公司在全省的九家門(mén)店始終以飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)的精神、細(xì)致的服務(wù)對(duì)待每一位顧客，高質(zhì)量地做好售中、售后服務(wù)，并定期舉辦各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)及貴金屬紀(jì)念幣維權(quán)反假活動(dòng)。公司還建立了客戶(hù)資料庫(kù)，銷(xiāo)售人員會(huì)在產(chǎn)品銷(xiāo)售后的1周、1個(gè)月、1個(gè)季度，以電話(huà)或登門(mén)拜訪的形式回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，及時(shí)為客戶(hù)答疑解惑，也會(huì)及時(shí)將新品及市場(chǎng)信息通過(guò)各種渠道告知消費(fèi)者，顧客足不出戶(hù)就可以了解到最新的行業(yè)信息；考慮到很多人由于缺乏貴金屬保養(yǎng)的知識(shí)，從而造成貴金屬氧化等現(xiàn)象，影響了貴金屬的品質(zhì)，為此，公司還特別為會(huì)員提供了免費(fèi)的貴金屬紀(jì)念幣、貴金屬制品清洗服務(wù)。另外，公司還引進(jìn)了國(guó)際錢(qián)幣認(rèn)證的NGC業(yè)務(wù)，免費(fèi)為公司高端會(huì)員進(jìn)行鑒定、評(píng)級(jí)。

    公司今天取得的成績(jī)與自身努力以及顧客的支持是分不開(kāi)的。今后，公司將以此為契機(jī)，