滬粵部分POS機昨日癱瘓半小時 刷卡付款受阻 2011年01月23日08:29東方網  


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2011年1月22日，上海宜家受銀聯網絡影響導致刷卡異常，一名排隊等待付款的男子打起了哈欠。早報記者 王炬亮 圖
東方網1月23日消息：據《東方早報》報道，昨天下午4點10分左右，上海市多家商戶的銀聯POS機出現故障，致顧客不能正常刷卡付款，共持續了約半個小時。百盛、巴黎春天、宜家等顧客密集的大型商場均受到影響。同時出現銀聯故障的還有廣東省的商家。
針對昨天出現的狀況，銀聯表示，因為通訊異常，上海、廣東部分商戶POS交易受理受到間歇性影響，銀聯方面采取有效措施，很快恢復正常。 商家：銀聯出故障 昨天下午4點半左右，吳小姐在浦東新區大拇指廣場特力屋買了一堆年貨，正在她去收銀臺付賬時，收銀員對她說：“銀聯機壞了，不能刷銀行卡。”這可急壞了她，身上沒帶夠現金的她，好不容易在包里找到了一張斯馬特卡，這才救了急。“后面排隊的人聽說不能用銀聯卡，都在包里翻有沒有其他的卡可以刷。”吳小姐說。不過，吳小姐仍然有兩件床上用品的錢不夠付，于是她來到對面的超市，打算把沒能買下的兩件床上用品買了，發現同樣不能使用帶有銀聯標志的銀行卡。 在上述時間段內，巴黎春天淮海店、百盛淮海店、宜家等商戶付款的顧客都遇到了同樣的情況。巴黎春天收銀員黃靜和百盛淮海店收銀員林志紅均向早報記者證實，她們所在商場昨日都遇到這樣的問題。 胡先生當時和女友正在上海的宜家購物，原本想刷卡付款的他們聽到廣播里播出“系統出現故障……”的通知，便付了現金。宜家收銀員李祥向記者證實，約在下午4點多，確有銀聯POS機不能使用一事。 時間持續約半小時 早報記者致電宜家，宜家總機工作人員告訴記者，宜家首先是由收銀領班在電腦上發現銀行網絡中斷，并曾和銀聯聯系，后向顧客廣播“系統出現故障”。 據巴黎春天收銀員黃靜介紹，當時正忙著給顧客收銀，突然發現銀聯機刷不了了，一連幾個顧客都是如此。黃靜稱事先并沒有接到POS機停用或故障等相關通知，而是由收銀員首先發現POS機不能使用，后由商場向杉德公司反映情況。 據百盛淮海店收銀員林志紅估計，銀聯POS機大約于下午4點10分開始不能使用，共持續了約半個小時。 在刷卡受阻之后，很多顧客采取了ATM機上取現金付款的方式。據宜家工作人員宋子濤介紹說：“不少顧客把選好的東西放在一邊，去旁邊取款。”胡先生也對早報記者表示：“取款機的隊伍排了有5米長。”百盛淮海店保安何偉告訴記者，下午4點半左右，商場一樓的取款機處排隊排了有4米長，都是從商場出來取款的。 廣州也發生刷卡異常 除上海之外，廣州也發生了類似的情況。 根據廣州的謝先生介紹，昨日下午4點多的時候，在廣州越秀五羊邨附近的華潤萬家購物時發現POS機無法正常刷卡。他問營業員，營業員表示并不知道是什么原因，并且稱連鎖店也遇到了這樣的問題，并且還在互相打電話詢問情況，整個情況持續了10多分鐘。 廣州百家超市天河店昨日也同樣出現了這樣的問題，顧客在刷卡的時候出現了異常。 故障發生之后，超市通過商場廣播將情況通報給商場內的購物者。 銀聯回應滬粵發生故障 刷卡事情發生之后，早報記者分別致電上海、北京、廣州、南京四大城市的中國農行，詢問昨天出現的銀聯故障相關情況，四大城市的中國農行客服均回復稱，昨天銀行內部沒有進行系統維護，一般情況不會影響客戶使用。另外，四大城市的中國農行均表示，未收到銀聯方面關于故障的相關通知。 昨日晚間，銀聯回應表示，確實因為通訊異常，上海、廣東部分商戶POS交易受到間歇性影響，銀聯方面采取有效措施，很快恢復正常。 銀聯官網顯示，2010年，境外新增銀聯卡受理國家和地區21個，銀聯境外受理網絡延伸至境外104個國家和地區。目前已有17個境外國家和地區的65家機構在當地發行了銀聯卡，累計發卡量超過1000萬張。銀聯境外受理環境的不斷改善，推動了銀聯卡境外使用，交易同比增幅達75％。 銀聯最新數據顯示，2010年，境內銀行卡跨行交易金額11.2萬億元，同比增長46％。