據(jù)報(bào)載,北京工商部門(mén)檢測(cè)出周生生的18K金手鏈“含金量不足”。當(dāng)黃金也遇到假貨的時(shí)候,這就不僅是一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題了,而是一個(gè)標(biāo)志性事件,說(shuō)明中國(guó)社會(huì)的誠(chéng)信體系出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題,金錢(qián)是經(jīng)濟(jì)的根本,黃金和貨幣是一個(gè)國(guó)家信譽(yù)的標(biāo)志,假幣多倒也罷了,連黃金的質(zhì)量都摻假,這可不是盛世氣象。
還有什么是真的呢?或許有一天醫(yī)生對(duì)你說(shuō):這世界上只有你的親娘是真的。
“亂世存金,盛世收藏”,千足金、千足金,君子一諾千金。兵荒馬亂的年代,黃金是信譽(yù)的保證,我們生逢盛世,卻沒(méi)有盛世足金,就應(yīng)該警醒了。金銀天然不是貨幣,貨幣天然是金銀。在近代的中國(guó)歷史上,銀元的成色代表著國(guó)力的興衰。
1912年1月,中華民國(guó)臨時(shí)政府在南京成立。民國(guó)政府將原江南造幣廠改為財(cái)政部管理,開(kāi)始鑄造有孫中山先生側(cè)面肖像的“中華民國(guó)開(kāi)國(guó)紀(jì)念幣”。由于民國(guó)初創(chuàng),百?gòu)U待興,銀幣中銀和銅的含量為1:9,民間將此銀元稱為“孫小頭”。
與“孫小頭”相對(duì)的是“袁大頭”。
袁世凱篡權(quán)后,1914年推出國(guó)幣條例,國(guó)幣的壹元被鑄成九成銀、一成銅的硬幣,上有袁世凱頭像,即俗稱的“袁大頭”。從那時(shí)到現(xiàn)在,無(wú)論民間交易還是古董市場(chǎng),“袁大頭”都比“孫小頭”值錢(qián)。
對(duì)于任何一個(gè)品牌來(lái)說(shuō),建立一個(gè)品牌需要日積月累、一磚一瓦,但是要想毀掉一個(gè)品牌在消費(fèi)者心目當(dāng)中的印象,只需要轉(zhuǎn)瞬之間。
在遇到這樣的問(wèn)題的時(shí)候要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,勇于承擔(dān)責(zé)任,給與消費(fèi)者合理的賠償,取得消費(fèi)者的諒解,這才是企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)最應(yīng)該做的事情。
中國(guó)改革開(kāi)放只有30年,面臨了長(zhǎng)時(shí)間的短缺經(jīng)濟(jì),什么東西都不夠用,產(chǎn)品極度短缺。所以,中國(guó)的企業(yè)被消費(fèi)者寵壞了,因?yàn)椴还苁鞘裁礃拥漠a(chǎn)品都能夠賣(mài)出去,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)就只注重量而忽略了質(zhì)。
黃金更是短缺的商品,以前黃金都是由中國(guó)人民銀行專管,物以稀為貴。其他任何行業(yè)也是這樣。中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)微利時(shí)代,總想暴利,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一加劇,就會(huì)出現(xiàn)種種摻假、造假等整個(gè)價(jià)值鏈上的不誠(chéng)信行為。中國(guó)有世界上最寬容的消費(fèi)者,因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)碰到質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,大部分消費(fèi)者都會(huì)自認(rèn)倒霉。
“貨真價(jià)實(shí),童叟無(wú)欺”,這是古代中國(guó)商業(yè)的信條,也是底線。如今卻一再被打破。
建立品牌信心,要從重建價(jià)值鏈信心開(kāi)始。黃金出現(xiàn)摻假、千足金不足的問(wèn)題是因?yàn)樯鐣?huì)的供應(yīng)鏈條出現(xiàn)了問(wèn)題。以前說(shuō)做好牛奶要從奶源抓起,現(xiàn)在看來(lái),做好黃金首飾要從煉金開(kāi)始抓起。