銀行禁向未滿18歲學生發信用卡 未激活卡不收費

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　　京華時報訊（記者 高晨）銀監會近日印發《關于進一步規范信用卡業務的通知》（以下簡稱《通知》）。其中明確規定，持卡人激活信用卡前銀行不得扣收任何費用；同時銀行不得向未滿18周歲的學生發放信用卡（附屬卡除外），對不符合條件但確有必要發卡的特殊情況，必須落實第二還款來源。

　　《通知》重點從信用卡的發卡營銷管理、收單業務與特約商戶管理、催收外包管理以及投訴處理等四個方面提出了規范要求。

　　在發卡營銷管理方面，禁止營銷人員實施單一以發卡數量作為考核指標的激勵機制。同時，要求銀行業金融機構建立發卡行為規范機制，強化信息披露，對信用卡申請人履行必要的收費和風險告知義務，妥善保管客戶信息和相關文檔，積極維護良好、公平的市場競爭機制，禁止強制或誘導客戶注銷他行信用卡。

　　為規范信用卡收費行為，未經持卡人授權，銀行業金融機構在信用卡激活前，不得扣收任何費用。在信用卡發卡的適用對象方面，信用卡申請人應擁有固定工作，或穩定的收入來源，或提供可靠的還款保障。銀行業金融機構不得向未滿18周歲的學生發卡（附屬卡除外）。向經查已滿18周歲無固定工作、無穩定收入來源的學生發放信用卡時，須落實第二還款來源，第二還款來源方應具備相應的償還能力。

　　在收單業務和特約商戶管理方面，對于銀行業金融機構與非銀行機構合作的特約商戶，由提供清算和結算服務的銀行業金融機構承擔管理主體責任。針對涉嫌信用卡違規行為，鼓勵銀行業金融機構實行負面名單制度，并由中國銀行業協會積極推行信息共享。

　　在催收外包管理方面，銀行業金融機構應建立針對催收外包機構的業務管理制度和選用標準，并進行持續的監督管理。選用催收外包機構須經境內總部高級管理層批準。

　　在投訴處理方面，銀行業金融機構應高度重視并切實做好信用卡客戶投訴處理工作，對于獨立運行、獨立管理的信用卡中心，強調理順信用卡中心與銀行其他部門的內部機制，落實投訴管理責任，以提高投訴處理效率，維護投訴客戶的正當權益。

　　銀監會要求，銀行應于8月31日前按照《通知》整改落實到位。