作者:長 弓[來源:大江南收藏]
本不想再提新郵預訂,因為這確確實實已是老生常談!且是越談越一成不變!然而詢問了我地新郵預訂情況之后,不得不再來談?wù)勑锣]預訂的苦和憂!以筆者之想,新郵預訂是項為集郵者提供方便的舉措,目的自然是為了確保需要郵票的集郵者能夠得到郵票,但是事實并非如此。
我們先來聽聽來自管理層的聲音,劉建輝司長最近談到2005年新郵時說:“繼續(xù)進行宏觀調(diào)控、總量適度的發(fā)行政策。”國家郵政局對2005年新郵預訂銷售方式也做了詳細說明,其中關(guān)于預訂工作規(guī)定“預訂工作于今年11月1日開始,訂完為止,最晚至12月1日截止。”這樣的預訂方式,對于收集郵票的集郵者而言應(yīng)該是沒有什么困難的,也就是說可以訂到的,但為什么每到新郵預訂時,集郵者總感覺預訂困難呢?上頭發(fā)布的“小版張”也好,“版票”也罷,為什么集郵者無法訂到?是基層集郵部門唱走調(diào)了,還是另有隱情?
就以筆者所在之地為例,預訂2003年郵票時,突然來了個搖號預訂,將2002年預訂戶削減了70%,只有30%的預訂戶進入2003年新郵預訂,他們的理由是國家郵政局繼續(xù)執(zhí)行宏觀調(diào)控、總量適度的方針;預訂2004年郵票時,憑2003年的預訂卡更換新卡,也就是說只有2003年預訂新郵的人才能預訂2004年的新郵;今年預訂新郵尚未開始,筆者就打電話給有關(guān)負責人,詢問2005年新郵預訂情況,被告知依然是根據(jù)2004年預訂證換卡,當筆者告訴他,我想在當?shù)赜喥保驗榈绞欣锶∑鄙醺胁槐恪5玫降幕卮鹗牵髂觐A訂數(shù)比今年更少不可能辦理。另從有關(guān)方面?zhèn)鱽淼南⒄f,即使老訂戶也是訂完為止,意思就是趕早吧!
面對如今生活節(jié)奏越來越快的趨勢,新郵預訂不是不合時宜而是十分必要,但新郵預訂不能背離其出現(xiàn)時的初衷,那就是為確保集郵者能夠得到需要的郵票,而且更要深化和完善,那就是要滿足集郵者的需求,為集郵者提供更為便捷的預訂方式。有關(guān)方面強調(diào)了集郵者到集郵門市部預訂的惟一性,沒有提供多種新郵預訂方式來服務(wù)于集郵者,存在的差距是巨大的。“中華集郵網(wǎng)”進行的您對本地新郵預訂是否滿意的調(diào)查就能說明集郵者的態(tài)度,到10月30日早上10點止,18.74%的人在網(wǎng)上點擊滿意;75.35%的人點擊不滿意;5.89%的人點擊無所謂。這些數(shù)據(jù)比較正確地反映了集郵者對新郵預訂工作的態(tài)度。隨著科學技術(shù)的不斷進步,我們的新郵預訂也該多變,要變得更有利于集郵者,為集郵者提供更多的方便。比如電話預訂、網(wǎng)上預訂和存款預訂等等,都是可以嘗試的,何必讓集郵者在11月1日那天一齊擠到集郵公司去!只要有利于集郵者,有關(guān)方面就要下決心試試。
滿足集郵者得到新郵的意愿,這是郵政的責任!提供預訂新郵的方便,這是郵政的義務(wù)!如今不但需要新郵預訂,而且需要新郵預訂方式與時俱進,需要新郵預訂方式更加貼近集郵者的需求,更加滿足集郵者的愿望。只有這樣,郵政才能將新郵預訂長期堅持下去。