幸運封已經是第二年發行了,雖然已經有了一定的經驗,但是到現在,售價30元(今年增加了50元品種)的幸運封仍然有許多讓消費者不明白的地方。如今,各個行業都倡導“讓消費者明明白白消費”。而郵局發行的幸運封還是“模糊消費”。
模糊之一:獎品不透明
在幸運封的發行廣告中,是這樣說的:“一等獎為現金5000元、二等獎為現金500元、三等獎為高附加值郵品”。“高附加值郵品”是什么?多么“高”?“附加”了什么?“值”多少?到開獎公告公布以后也沒有說。現在大家知道是《朱仙鎮木版年畫》絲綢小版張,為什么不直接說明呢?消費者不明白,郵局基層工作人員也沒有辦法解釋,何必呢?而且,從時間上來推斷,這個獎品應該是早就印好的,直接說明多好。
模糊之二:號碼混亂
今年的幸運封號碼,數字的最后面一位是字母,讓很多消費者不明白:兌獎號碼是以字母為準?還是以數字為準?曾經有集郵愛好者在媒體反映這個問題,也沒有看到相關部門的解釋。當然現在知道是以字母為準了,但是如果消費者為了中獎,買了10位數字的幸運封而沒有中獎,那么又該向誰討“說法”呢?
模糊之三,郵寄問題
有消息說,用幸運封寄信,只要你能夠裝進去,封住口,無論重量多少,超重不再加收郵寄費用,但是在幸運封上面看不到這個規定,許多人到郵政局詢問,也沒有人能夠說清楚,幸運封的表面只有“郵資已含掛號資費請按給據郵件交寄”字樣,沒有關于超重的說明,那么為什么會有這個說法呢?也許在郵政局宣傳材料里,也許在郵政局相關內部文件里,當然,也許制定這個規定的人沒有想到會有人認真。但是肯定不是空穴來風,如果在幸運封的說明里再詳細一點,是不是更好呢?
幸運封已經發行了兩年了,今后還會繼續發行下去,我們消費者希望今后能夠明明白白消費、快快樂樂使用。
集郵報