隨著奧運圣火于3月24日在希臘奧林匹亞點燃,北京奧運會已經離我們越來越近了。
2008年是奧運年,所有受眾的關注點、商家和企業的營銷聚焦點都將與奧運元素緊密相聯。奧運經濟持續時間長、涉及面廣的特點決定了其帶來的巨大市場也將成為商家的競技場。
但奧運會只是提供了一個商業營銷的契機,不會主動帶來財富。在這場經濟競賽中,各行各業必須充分利用自身優勢資源制勝,郵政也不例外。郵政奧運營銷是一項系統工程,既要做到與商家的需求相匹配,又要保持營銷主題的一致性和連貫性,明確每個階段不同的營銷目標。但透過各類營銷成功案例,還是可以找到一些基本的法則。
關聯奧運精神
策劃奧運營銷項目首先要考慮產品或服務與奧運的關聯性,找到項目或活動本身與奧運精神的切合點。“更高、更快、更強”是奧運會傳承下來的核心精神,而每一屆奧運會也都有自己的主旨,北京奧運會的理念是“綠色、科技、人文”。這意味著所有企業追求的品牌形象應該是世界性的、現代的、多元化的、有活力的、有激情的、有責任感的,這其中有更多的內涵可以挖掘。奧運精神是人類共同的價值觀,企業總能從中找到與自己品牌形象、產品服務一致的地方,或者能包容自己企業精神的元素。
郵政營銷策劃都要在這樣的背景下進行,策劃方案越切合奧運主題,商家的認同度就會越高,活動的公益性就會越強,參與者就會越多,營銷效果也就越好。具體地說,要認清郵政自身的資源和能力,找到商家與奧運會的關聯性。為商家考慮奧運能給公眾帶來什么,商家能為公眾提供什么,郵政能為商家提供的服務又是什么。通過開展有影響力的活動,把商家、公眾、郵政三方面結合起來,變成最有力的關聯,再通過這種緊密關聯完成組合營銷,實現多贏。
統一營銷主題
如何讓奧運營銷與郵政的優勢資源進行有效結合?如何讓商家和受眾感受到郵政營銷的一致性、全面性?如何針對奧運會不同階段采取不同的營銷策略?如何根據商家和目標受眾的需要提供對應的服務和產品?這些都是郵政營銷人員在制定奧運營銷方案和參與奧運營銷過程中需要思考、明確的問題。因此,奧運營銷計劃應該是一個全面統一、相對穩定、分段實施、因地制宜的整體戰略。方略既定,就要在廣告營銷、活動營銷、事件營銷上體現、落實這個戰略。
大多數北京奧運會的合作伙伴、贊助商都制定了自己營銷策略的主題。如聯想集團的火炬手營銷計劃、可口可樂公司的“激情”主題、恒源祥以“奧運有我”為宣傳語、青島啤酒以“全民奧運”為賣點。這些,既切合了他們的品牌階段性訴求,又對公眾有很強的號召力。
郵政具備很多優勢資源,如遍布全國城鄉的營業網點、可聯網發布的DM廣告、奧運集郵產品及名址數據庫等。郵政奧運營銷活動應確定獨具特色的營銷主題和突出優勢的營銷計劃,舉全網之力付諸實施。
實行總部營銷
在郵政奧運營銷活動中,只有實施總部營銷的整體策略,才能抓住奧運商機,成功營銷郵政產品或服務。總部營銷策略主要包括內部因素和外部因素兩方面。內部因素包括針對火炬傳遞途經城市及全國性、區域性奧運營銷活動的營銷主題、營銷產品、營銷組織、人員培訓等方案、計劃的制定和布置;外部因素包括與政府部門間的協調、客戶招商計劃(如針對中國移動、大眾汽車等奧運會合作伙伴、贊助商的全國性、區域性營銷宣傳的招商洽談及方案制定)、公眾參與郵政奧運營銷活動的組織和實施。
關注火炬傳遞
歷時97天、途經113個城市和地區的境內火炬傳遞將引起公眾更高度的關注。不但火炬途經城市將充分展示自身魅力,非途經城市也將通過各類紀念、慶祝活動參與到奧運營銷的熱潮中來。
火炬傳遞是把不同城市的郵政營銷聯系起來的結合點。郵政要以統一的營銷主題、統一的營銷策略,利用火炬傳遞到每個城市掀起的熱潮,來實現所在城市的特色營銷,傳播奧運精神和郵政品牌、服務信息,實現統一主題下的差異化營銷。
實現大眾參與
可口可樂公司贊助奧運活動最大的成功之處在于將活動參與者定位為大眾。通過奧運火炬接力活動,可口可樂公司不僅營造了一次絕佳的與消費者直接聯系和溝通的契機,也極大地鞏固了其“奧運頂級贊助商”的地位。通過組織有創意的公眾活動,可口可樂公司給人們留下了美好的記憶和難忘的體驗。
找到營銷活動、商家和公眾三方的興趣切合點,是奧運營銷成功的關鍵。像可口可樂公司一樣,讓營銷活動有效落地,向更多的公眾傳遞企業信息和商品信息,才能實現最廣泛的大眾參與,進而讓商家的投入實現回報最大化。這一點,同樣是郵政在策劃奧運營銷活動時必須考慮的重要元素。
抓住奧運節點
在接下來不到半年的時間里,幾乎每月都會有許多值得紀念的奧運節點,如奧運圣火傳入中國日、圣火登頂珠峰、奧運會倒計時100天、火炬傳遞途經城市慶祝活動、奧運會開幕、首枚金牌產生等。這些節點都是奧運商機所在,也是郵政營銷搭乘奧運快車的關鍵時間節點。
市場是多元的,營銷也是多元的。面對北京奧運會,我們應該充分珍視和利用這些節點,通過精心策劃,認真實踐,創造出屬于自己的營銷機會。
總的來說,參與奧運營銷,每個企業都有機會,關鍵是找好與奧運的切合點。郵政奧運營銷的目標市場不是在奧運會之中,而是在“關注奧運會的商家和消費者”之中。因此,以商家的需求為動力,以消費者關注的目標為重點,通過奧運盛會契機搭起商家與消費者溝通的橋梁,科學籌劃切實可行的營銷方案,郵政的奧運營銷就能抓住機遇、出奇制勝。