胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：要堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實事。這是對全黨同志特別是黨員領導干部提出的明確要求。國家郵政局和中國郵政集團的領導干部也責無旁貸的應該正確理解和認真貫徹落實中央這一指示精神。

真誠傾聽群眾呼聲，是領導干部執政為民的職責所系。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。靜下心來傾聽群眾的意見和呼聲，能夠聽出責任和義務，聽出方向和動力。能夠及時了解掌握群眾的所思所想、所期所盼、所急所需，真正弄清群眾的切身利益所在，弄清群眾希望解決的具體事情是什么，從而要做什么，應該怎么辦，就會心中有數；從而有助于更好地運用手中的權力為人民群眾服務。

真實反映群眾愿望，是領導干部執政為民的智慧所在。民意是科學執政、民主執政的基礎，也是以人為本理念的具體體現。群眾身在基層，接觸事情多，對什么事應當辦、什么事不能辦、什么事應急辦，心中有本帳，自然最有發言權。要把群眾答應不答應、滿意不滿意，作為檢驗工作得失的標準，這也是衡量領導干部是否真正執政為民的根本標準和試金石。

真情關心群眾疾苦，是領導干部執政為民的本質要求。心中有民，方能為民。古語云：“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂。”只要為群眾付出真情，真正從思想感情上貼近群眾，全心全意、實實在在的為群眾排憂解難，即使有些工作由于種種原因難以盡善盡美，難以讓群眾稱心如意，群眾也會理解的。關鍵是要對群眾動真情。有真情，就會“心中常念農桑苦，耳里如聞饑凍聲”，就會從速解決群眾關心的問題，讓群眾切實感受到黨和政府的溫暖。

國家郵政局和中國郵政集團領導干部所面對的群眾，除了本部門、本系統的職工群眾以外，還有數百萬癡迷郵票的集郵愛好者，還有幾十萬依賴郵票生存和創造財富的郵商、投資者，以及不可計數的使用和應該使用郵票的人民群眾。這一點，國家郵政局和中國郵政集團的領導們是知道的。

在中國郵市持續低迷已長達十年之久的今天，在各行各業都蓬勃發展而唯有集郵業蕭條的今天，在股市、樓市、黃金市等投資市場人滿為患、競相捷報頻傳而唯有郵市門庭冷落、怨聲載道的今天，在人民群眾為中國郵票和郵市的前途即滿懷憂慮又心存希望、憧憬的今天，全國的集郵愛好者、郵商、投資者和用郵群眾，是多么渴望國家郵政局和中國郵政集團領導們的真誠、真實和真情啊！

全國的集郵愛好者、郵商、投資者和用郵群眾，渴望著郵政高層領導們能夠用真誠、真實和真情，切實關注民生，抓緊并相繼出臺更多更好的利市、救市政策，救中國郵票、郵市、郵民于“水火”！渴望著郵政高層領導們能夠用真誠、真實和真情，換來集郵收藏隊伍的擴大，讓更多的群眾擁有郵票投資收藏類的財產性收入！換來郵市的“解放”、讓郵民們挺起腰桿！換來暢通無阻的郵票使用渠道！換來中國郵票在世界的耀眼光芒！