回執(zhí)卡片是要寄退寄件人的，這是重要的環(huán)節(jié)。但筆者收集到為數(shù)不少的掛號(hào)回執(zhí)郵件，回執(zhí)卡片依然完好無損的粘貼在郵件上，并沒有履行“回”的職能。   

那么，“附回執(zhí)郵件”是怎樣的流程呢？回執(zhí)卡片由郵局免費(fèi)提供，辦理掛號(hào)信函由寄件人填寫回執(zhí)卡片。收寄郵局要在封面右上角空白處批注“回執(zhí)”字樣或加蓋“回執(zhí)”戳記，將回執(zhí)費(fèi)用郵票粘貼在郵件封面上，回執(zhí)卡片要牢貼在郵件背面。投遞郵局收到附回執(zhí)的郵件，郵遞員應(yīng)要求收件人在回執(zhí)上簽收，再以掛號(hào)郵件的處理方式退寄收寄局。收寄局收到后仍以掛號(hào)郵件投遞方式投交原寄件人，這才完成“回執(zhí)”的旅程，人們形象地稱“附回執(zhí)郵件”為“雙掛號(hào)”不無道理。但這么多的“附回執(zhí)郵件”的回執(zhí)卡片沒有被退寄，說明郵局在這一業(yè)務(wù)管理上的混亂達(dá)到極致。在細(xì)節(jié)的處理上，許多郵局也是馬馬虎虎，根本沒有按照規(guī)定辦，如：1．回執(zhí)費(fèi)郵票沒有粘貼在郵件封面，而是粘貼在回執(zhí)卡片上。2掛號(hào)條碼除粘貼在郵件封面上，又多此一舉在回執(zhí)卡片上粘貼相同號(hào)碼的掛號(hào)條碼。3.不銷郵票。一枚寄自山東膠南張家樓的封，掀開回執(zhí)卡片，下面9枚郵票竟然統(tǒng)統(tǒng)沒有蓋銷。   

“附回執(zhí)郵件”僅回執(zhí)費(fèi)就是3元，雖然郵資很高，但還是有許多人使用，原因就是看好它的“雙保險(xiǎn)”。如果長期“回執(zhí)不回”，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害這一業(yè)務(wù)的公信力，最終受損害的還是郵局。