輿論監(jiān)督之所以能夠起到強(qiáng)勁的作用，一方面得益于媒體敏感的意識和高度的責(zé)任感，另一方面則得益于部分有識之士的廣泛呼吁、積極參與以及廣大群體的熱烈呼應(yīng)，由此形成了一種從郵市開始、自內(nèi)而外的輿論監(jiān)督氛圍。這兩方面所形成的合力使得郵市運(yùn)行和郵政管理中存在的諸多問題得以曝光，并引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注，形成了一定的壓力，雖然不見得馬上能促使郵政大幅度地改變現(xiàn)行政策，但至少在很大程度上制約了危害郵市健康發(fā)展的不利因素的肆意妄為，由此取得了較為理想的效果。事實(shí)上，人大代表先后兩次向國家郵政局提出解決打折票問題的提案，到程建國特快專遞訴訟的進(jìn)行，再到市場人士和投資者通過種種渠道向郵政管理部門表達(dá)自己的見解，大家的維權(quán)意識在顯著增強(qiáng)，而隨著媒體的廣泛深入的介入，最終形成了強(qiáng)大的輿論監(jiān)督效應(yīng)，從而在一定程度上遏止了郵政違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，最低限度也對違規(guī)行為產(chǎn)生了制約作用，并促使郵政不得不深刻反思所存在的問題，當(dāng)然，也只有認(rèn)識到了存在的問題和利弊關(guān)系，郵政才會下改善的決心，而這種改善的跡象一出現(xiàn)，就立刻對市場起到了一定的促進(jìn)作用，進(jìn)而形成了郵市目前向好的局面。

　　當(dāng)然，我們也應(yīng)當(dāng)看到，目前輿論監(jiān)督只是初見成效，由于輿論監(jiān)督缺乏強(qiáng)制力，因此即使輿論監(jiān)督的環(huán)境逐步形成、大家的監(jiān)督意識大幅提升，但都不是解決郵市存在的問題和郵品發(fā)行、經(jīng)營管理中存在的弊端的根本性辦法。在特定的條件下，這種輿論監(jiān)督可能會起到一定的效果，但特定因素并不具備全面性，尤其是當(dāng)被監(jiān)督一方對輿論監(jiān)督置之不理時(shí)，其所能起到的效果就會相應(yīng)減弱，甚至起不到現(xiàn)實(shí)的作用，況且，這種輿論監(jiān)督中所存在的變數(shù)很大，也不利于從長遠(yuǎn)的角度來為市場構(gòu)筑可靠的保障，因此，在面對輿論監(jiān)督初見成效的情況下，廣大市場人士和投資者絕不應(yīng)該盲目樂觀，相反，倒是應(yīng)當(dāng)充分重視和把握目前良好的輿論監(jiān)督環(huán)境，借著郵政體制改革的機(jī)會，努力推動輿論監(jiān)督形成制度化，在為郵政決策提供充分參考的同時(shí)，也更為郵市的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和現(xiàn)實(shí)的保障，這樣的輿論監(jiān)督才能持續(xù)而深入地發(fā)揮應(yīng)有的作用，同時(shí)，這樣的輿論監(jiān)督才能避免發(fā)生監(jiān)督者熱而被監(jiān)督者冷的狀況，使輿論監(jiān)督真正起到實(shí)效。

　　目前，郵政體制改革正在進(jìn)行之中，包括郵政和市場各方關(guān)注的焦點(diǎn)始終放在了郵政改制的各項(xiàng)具體內(nèi)容以及可能帶來的政策變化上，但是，大家對輿論監(jiān)督制度化問題則涉及得較少，雖然與具體政策相比，輿論監(jiān)督問題顯得并不起眼，但從今年以來輿論監(jiān)督逐步發(fā)展并初見成效的情況來看，各方面理應(yīng)對其予以充分的重視：郵政如果能夠重視輿論監(jiān)督工作，將其納入制度化的軌道，那么在今后的工作中就會少出偏差，少發(fā)生損害消費(fèi)者利益和市場健康運(yùn)行的問題，同時(shí)也能為自己的決策提供一次換位思考的機(jī)會；而廣大郵品消費(fèi)者和郵市投資者如果能夠充分重視輿論監(jiān)督，那么在今后的消費(fèi)和投資中，就將獲得充分的維權(quán)保障，從而使自己能有效地避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和被動。在雙方的共同努力下，一個(gè)成熟而良好的輿論監(jiān)督環(huán)境的建立將會為郵市的復(fù)蘇乃至發(fā)展提供新的動力。

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