不知何時起，到銀行辦理業務似乎成了普通老百姓的一種“負擔”，而理由居然是“銀行”這個名詞和“排隊”畫上了等號。一時間諸如“銀行排隊為什么總那么長”這樣的話題被各家媒體轉載刊登。為此，記者咨詢中行，搜集整理一些不用排隊也能辦理的銀行業務，希望以此讓“一老太為存900元錢在銀行排隊近一小時”這樣的事情不再發生，希望更多的人能看到本文從而多多節省自己和他人寶貴的時間。

　　可以通過ATM辦的業務

　　小額存取款可以通過ATM自動柜員機解決，這已是眾所周知了，不過，仍然有很多市民因為“害怕”使用ATM機而寧可排長隊去柜臺辦。對于這種“ATM恐懼癥”，中行理財專家有兩個建議：第一，在網點尋求大堂經理或保安師傅的幫助，或是在雙休日讓小輩陪同去自助銀行辦理，萬事開頭難，試過幾次就不會再有恐懼感了。第二，不少市民擔心萬一輸錯密碼或存取款出現長短款時會“說不清楚”，其實假設輸入密碼有錯，磁卡不會立即被“吃掉”，因為你有三次機會輸對你的密碼(當然密碼記錯就另當別論了)；而萬一由于線路故障出現取款數額和憑條不符(極少發生)的情況也是“說得清”的，各家銀行都有一套完善的自助銀行鈔箱釓庫制度：假設你取800元，機器只吐出600元，而憑條也顯示你已取了800元，銀行在后臺釓賬時是會發現有200元長款的，所以只要你保留好取款憑條，并及時撥打銀行客服熱線報備這一情況，這個問題就會迎刃而解了。當然這種問題發生的概率是極低的。

　　ATM自助柜員機還有一個功能：轉賬。以中行柜員機為例，如果你要往某人的賬戶上轉去一筆資金，而他也正好擁有中行的活期賬戶，那么你大可選擇向對方索要長城借計卡卡號(不需要磁卡實物)而不是活期賬號，這樣只需要用你自己的磁卡和對方的卡號就可以直接在ATM機上轉賬而不必排隊到柜臺上辦理了。

　　可以通過網上銀行辦的業務

　　水電煤繳費是每家每戶的必修課，只要你的借計卡開通過網上銀行功能，那么每次上網時只需輸入一次卡號和密碼，就能交納水、電、煤、電信費等多個費用，而這些繳費記錄在網上銀行“賬戶服務”功能中的“歷史交易查詢”中均有記錄，這樣也不用擔心自己“繳無實據”了。以市中行為例，網上銀行可以辦理的業務除了市民已經熟悉的外匯寶、黃金寶、中銀美元指數、銀證轉賬、銀券通以外，還包括基金的購買和贖回、分紅方式變更，電話銀行密碼修改等等。重要的是網上銀行不會打烊：下班后、雙休日都可以辦理業務，當然也有部分業務要受辦理時間的限制，如銀證轉賬和基金業務等。

　　可以通過電話銀行辦的業務

　　其實，市民如果想盡可能的不排隊或少排隊，還有兩個方法可供參考。第一，事前撥打銀行客服熱線。現在，很多需要辦理業務的市民往往都會直奔柜臺排隊等候，其實你大可先通過電話銀行咨詢以下情況：

　　 1、所需辦理的業務是否可以通過其他渠道辦理：如網上銀行、電話銀行、手機銀行、ATM柜員機；

　　 2、該業務需要客戶提供哪些資料、攜帶哪些證件亦或是否需要本人辦理，這樣可免去多次往返網點重復排隊的煩惱；

　　 3、事先了解你所在位置的附近有哪些網點，特別是有沒有新開的網點，因為一般新開張的網點會相對空一些。

　　 有一點值得指出：現在，各家銀行的客服人員基本上都訓練有素，不僅業務熟練而且服務態度一般都非常好，你完全可以打破沙鍋問到底，而客服人員也會對你知無不言言無不盡。而且人工接聽的電話一般都有錄音，某種程度上也是對客戶的一種保障。第二個減少排隊時間的方法是：避開中午高峰，選擇兩頭時段。政府機關和不少企事業單位中午都會休息，銀行的對私業務柜臺中午雖然不休息，但由于輪班吃飯等因素，開的窗口會比其他時段少一些。而剛開門或即將關門的那段時間，不僅窗口開放充足，客戶也會相對少一些，市民不仿在這兩個時段去銀行，相信會節省更多時間。