中國金幣網訊：2007年10月19日，中國金幣客服中心正式開通并試運行，訓練有素的客服人員開始進行客戶咨詢、受理投訴和信息反饋等客服工作。
中國金幣客服中心的工作區位于中國金幣總公司大樓一層東側。該中心自2007年8月開始籌建，經過歷時兩個月的人員招聘、培訓，系統的調節、測試，呼叫系統的配置和外裝內飾等前期工作，現階段已初具規模。
中國金幣客服中心開通月余來運營平穩，日均受理以客戶需求為主導的服務業務逾百件，客戶滿意率達到90%以上，客服人員以飽滿的工作熱情、良好的服務態度、專業的工作技能得到了中國金幣消費者們的普遍認可與好評。
在試運行期間，中國金幣客服中心圓滿地完成了2007北京國際錢幣博覽會參展外商、中國金幣總公司分支機構和中國金幣特許零售商、特約經銷商的參觀演示任務。各方參觀人員紛紛對中國金幣客服中心規范到位的客服演示和訓練有素的服務表現大加褒獎和高度贊揚。
中國金幣客服中心承擔著為整個金幣系統、金幣行業和消費者提供客戶服務的職能，是聯系總公司、分銷商和消費者的紐帶和橋梁，它的建立使金幣行業在品牌建設方面向更完善、更專業邁進了一步。中國金幣客服中心在做好“售前、售中、售后”服務的基礎上，對于增加銷售渠道的凝聚力，增加產品的附加值，培育長期、穩定、忠實的集藏隊伍，為行業提供服務支撐，發揮了重要的企業形象示范作用。
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