金銀幣市場營銷---客戶屬性分析 

中國集幣在線版主：營銷狂人
 

 

辨證投資群體、收藏群體、禮品消耗群體的區(qū)別所在對藝術品領域經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，市場營銷學認為——企業(yè)要對客戶進行細分，并根據(jù)不同性質的客戶群體采取相應的營銷措施是企業(yè)在發(fā)展過程中永恒不變的營銷理論。
 

 

在藝術品經(jīng)營領域，企業(yè)可以根據(jù)商品屬性對客戶群體進行細分歸類，細分歸類客戶群體可以幫助企業(yè)面對不同時期的市場環(huán)境，制定各項企業(yè)政策時起到重要的指導意義。
 

 

藝術品市場普遍具有三大屬性，分別為投資性、收藏性、禮品需求性，這三種屬性也決定了藝術品市場的三種成交性質：投資群體需求性成交、收藏群體需求性成交、禮品消耗需求性成交。
 

 

一、禮品消耗需求購買行為及特質
 

 

金銀幣是國家法定貨幣，同時也是收藏投資為一體的藝術品，加之近年來在外包裝的設計上下了較大的功夫，使得金銀幣在禮品市場占有相當份額。禮品市場客戶一般分為兩種，一種是公司或單位為處理對外關系時的禮品需求而購買，另一種是個人在建立人際關系時的禮品需求而購買，這兩種客戶的購買特質一般是，單純的從禮品需求的角度出發(fā)，憑個人的潛意識去判斷與選擇禮品，購買渠道通常在傳統(tǒng)的商業(yè)中心，購買商品的價格取向由個人所能承受的范圍來衡量，對商品本身的價值不是很敏感，也不多做研究。此時金銀幣的功能定義就完全被商品化。
 

 

二、投資需求購買行為及特質
 

 

在藝術品領域內，投資性客戶又細分為兩種，一種是投資、一種是投機，分析投資與投機兩者間的區(qū)別我們可以通過觀察兩者間的購買行為來判斷
 

 

前者一般情況下，手里有閑于資金又具有投資意識，其投資眼光在大環(huán)境綜合因素看好的情況下，不在乎短期收益，這類購買者，購買時挑選比較隨意性，資深者會根據(jù)發(fā)行量、存世量、題材、市場稀缺程度方面著手研究購買品種，一般的投資者也會根據(jù)自己的喜好進行購買。這類購買者，有時品種會顯得比較雜亂，不講究系列、專題。
 

 

后者投機性質的特征為，購買的品種相對單一，同一品種購買的數(shù)量較大，購買目的根據(jù)市場的漲跌進行買進賣出，賺取差價，注重短期收益，對行情價格敏感，有自己熟悉的進貨出貨渠道。
 

 

投資與投機兩者之間，在行為上有時受到收益情況的影響而變的一致，但投資與投機者的最根本差異就是前者不在乎短期利益，后者注重短期收益。前者購買的渠道多樣化、后者的購買渠道比較單一。
 

 

三、收藏需求購買行為及特質
 

 

收藏群體是藝術品市場的重要支撐體與組成部分，收藏群體購買收藏品的出發(fā)點源于收藏者對藝術品本身的諸多綜合因素構成，例如藝術品的歷史文化背景、工藝、觀賞價值、保值等等都決定著收藏者的購買行為。真正的收藏者對藏品的經(jīng)濟價值有所了解，但對藝術品市場的價格波動不是特別敏感。
 

 

藝術品范疇內的企業(yè)在經(jīng)營的過程中可以根據(jù)不同的客戶群體采取相對應的營銷方案來支持企業(yè)的銷售渠道向社會縱深發(fā)展。

[align=right][color=#000066][此貼子已經(jīng)被殷敏于2007-1-19 12:22:35編輯過][/color][/align]