作者：江俊瑞

 

　　今年1月至6月份，中國(guó)工商銀行(5.15,0.08,1.58%,吧)北京市分行的“金行家”個(gè)人賬戶黃金買賣業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，總交易量超過(guò)了42噸，同比增長(zhǎng)了236%；其中美元賬戶黃金交易量達(dá)到17萬(wàn)盎司，同比增長(zhǎng)了126%。

 

　　憑借良好的市場(chǎng)行情和產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)，今年上半年工行北京市分行在黃金業(yè)務(wù)的市場(chǎng)宣傳和品牌建設(shè)方面下大力氣做文章，通過(guò)多種推廣手段，挖掘、培養(yǎng)客戶，不斷提升市場(chǎng)認(rèn)知度，進(jìn)一步奠定了北京地區(qū)貴金屬第一大行的市場(chǎng)領(lǐng)跑者地位。

 

　　上半年，該行加大了賬戶金業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳力度，舉辦了27場(chǎng)黃金理財(cái)客戶沙龍及內(nèi)部培訓(xùn)，累計(jì)參加人數(shù)達(dá)1200多人次，在網(wǎng)上銀行推出了十九期“匯市周周談”在線訪談咨詢節(jié)目，參與電臺(tái)及電視臺(tái)外匯黃金點(diǎn)評(píng)近200期。工行北京市分行交易員緊貼全球外匯黃金市場(chǎng)，境外平盤(pán)經(jīng)驗(yàn)豐富，視角獨(dú)到，觀點(diǎn)新穎，受到了客戶、網(wǎng)友及聽(tīng)眾的普遍歡迎，取得了良好效果。二季度，工行北京市分行又創(chuàng)新了業(yè)務(wù)宣傳模式，推出了“掘金之旅，美食相伴”活動(dòng)，在活動(dòng)期間新開(kāi)立黃金賬戶的客戶可獲得食品電子兌換短信，吸引和穩(wěn)定了一大批忠實(shí)客戶。

 

　　2006年5月，工商銀行北京分行正式開(kāi)辦了人民幣賬戶黃金買賣業(yè)務(wù)，成為全國(guó)首家全天24小時(shí)開(kāi)辦本外幣賬戶黃金業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，2007 年交易規(guī)模市場(chǎng)占比超過(guò)50%。“金行家”賬戶黃金買賣業(yè)務(wù)具有交易幣種多、點(diǎn)差小、渠道廣、時(shí)間長(zhǎng)、門(mén)檻低、方式全等特點(diǎn)，深受廣大投資者歡迎。今年上半年，該行“金行家”個(gè)人賬戶黃金買賣業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，本幣及美元賬戶黃金交易量均得到大幅度提升。作為客戶投資理財(cái)?shù)男铝咙c(diǎn)，工行北京市分行賬戶金業(yè)務(wù)無(wú)論是在交易規(guī)模，還是客戶基礎(chǔ)，都在同業(yè)間處于領(lǐng)先地位。

 

　　據(jù)悉，下半年，工行北京市分行將進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以點(diǎn)差優(yōu)惠方式分層次回饋廣大炒金客戶。除了現(xiàn)有普通客戶可按單筆交易量不同享受不同點(diǎn)差優(yōu)惠外，該行新推出的貴賓版網(wǎng)銀專屬優(yōu)惠中，“會(huì)員”、“銀牌會(huì)員”和“金牌會(huì)員”三個(gè)等級(jí)客戶可分別享受到三檔優(yōu)惠點(diǎn)差。