上海世博會門票采用紙質材料，符合環保、經濟性要求。門票是紙質防偽電子門票，在傳統印刷防偽技術基礎上加入了具有自主知識產權的芯片技術。上海世博會門票防偽技術分公眾識別、機器檢驗、專家鑒定三個等級，結合芯片唯一編碼作為核心措施，門票的防偽性能強、獨占性高、唯一性好、時效性長，確保安全可靠。

　　問：購票者如何方便地鑒別門票的真偽？

　　答：普通公眾可采用以下四種方法來識別門票真偽。

　　第一種方法是眼看：在自然光或燈光下，可以用眼睛直接觀察五個特征。

　　門票正面的半透明波浪圖案：平視呈現古銅色，傾斜角度觀察呈現綠色；

　　門票正面的下端文字背底：平視呈現金紅色，傾斜角度觀察呈現綠色；強光下，有明顯金屬光澤閃爍感；

　　門票背面的珠光亮片：變換角度可觀察到票面不規則分布著藍色、金黃色、粉紅色、綠色的方形珠光亮片時隱時現，而且這種亮片是隨機分布，沒有相同和固定的位置，且自然鑲嵌在紙的內在結構中，與紙張有機融合為一體；

　　對光透視，特別是在強光下，可清晰看見環形的天線陰影；

　　門票背面有黑色背底的鏤空白色字母和數字組成的編碼。

　　第二種方法是手摸：門票正面下端文字的表面觸摸有明顯的顆粒狀粗糙感。

　　第三種方法是借助紫外燈：可觀察到兩個特征。

　　門票正面隨機分布著紅、藍、綠三種顏色纖維；

　　門票背面正中可見綠色的上海世博會會標、主題和吉祥物圖案。

　　第四種方法是借助放大鏡：可看到門票正面的主圖案周圍印有環形底紋“ＥＸＰＯ２０１０”。

　　建議購票者應到上海世博會指定的門票銷售代理商銷售網點購買門票，避免權益受損。

　　問：上海世博局將有哪些具體的防偽打假措施？

　　答：上海世博會預計參觀人次將達７０００萬之多，對于門票的防偽打假是整個世博會票務工作的重點之一。總體上，上海世博局將從規范世博會門票銷售渠道、加強門票防偽宣傳入手，堅決打擊制假、販假、非法銷售上海世博會門票的行為。上海世博局將會同公安、工商、全國整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室等有關部門研究詳細方案，對于門票銷售中違法、違規行為，對于制假、販假、非法銷售等行為予以嚴厲打擊，維護市場穩定和購票群眾的利益。

　　問：世博會門票如有遺失或損壞如何處理？

　　答：購買門票后，購票人和持票人應根據門票背面提示的注意事項妥善保管門票。組織者不為門票的丟失、被盜、破損或損毀提供任何補償。因門票損壞無法入園參觀的，持票人可在上海世博會舉辦期間持票至上海世博會園區現場的票務處理點申請換票，經驗證真實有效后可予以調換，具體辦法由組織者另行公布。

　　開閉幕式門票將另行公告

　　問：上海世博會開閉幕式門票如何銷售？

　　答：上海世博會開閉幕式門票不同于上海世博會參觀門票。世博會開幕慶典活動將于２０１０年４月３０日晚舉辦，閉幕慶典活動將于２０１０年１０月３１日舉行，由于開閉幕式活動正在策劃中，相關門票銷售將另行制定規則，并適時公告。

　　問：上海世博會園區運營時間定了嗎，參觀者一天可以有多長時間參觀？

　　答：上海世博會園區和展館向公眾開放的時間不分工作日和周末、節假日。園區開放時間為９：００至２４：００（１５小時）；展館開放時間為９：３０至２２：３０（１３小時）。

　　世博會園區公共區域商業服務設施的開放時間與園區開放時間一致，９：００至２４：００（１５小時）。夜場時間為１７：００至２４：００（７小時）。

　　根據歷屆世博會的經驗，參觀者一天在園區內參觀的平均時間為７至８小時。