參觀者有序排隊參觀

參觀者有序排隊參觀

1958年比利時布魯塞爾世博會，展期內觀眾逾4100萬；1970年日本大阪世博會，展期內觀眾逾6400萬，參觀者平均等候時間長至8小時；2005年日本愛知世博會展期內觀眾逾2200萬……2010年上海世博會預計參觀者為7000萬人次，高峰期參觀人數為每日80萬，“人潮擁擠，如何才能保障觀眾舒適高效地暢游世博會”成為上海世博會組織者面對的一大難題。

近日，“走進世博會”展覽在上海展覽中心西二館底層展廳開幕。此次展覽是2010年上海世博園區參觀場景的一次小規模預演，意在向所有參觀者傳遞“如何文明參觀上海世博會”的理念。開館三日，已接待觀眾逾23000人次，參觀團隊近百個，平均每天接待觀眾近8000人次。細致、人性化的服務深受各界好評。

記者在展覽現場的留言簿上，發現不少市民肯定的評語。

“我衷心祝愿中國2010年上海世博會成為世博歷史上最為成功、最有亮點的盛會。”——上海市民劉先生。

“A great exhibition, good luck in 2010 expo”——外國觀眾Wood Barry。

“不出國門能瀏覽世界是殘疾人的福音，希望世博會有更多方便殘疾人的設施，愿世博會成功。”——上海的一位殘障人士。

占地1200平方米的展覽，無論是普通市民、外國人還是殘障人士都能樂在其中，看來組織方真是下了一番“苦工”。相關負責人在接受記者采訪時表示，預約、完善的等候系統、文明觀展提醒標識、工作人員的熱情幫助都是展覽有序進行的保障。

據悉，此次展覽鼓勵參觀者提前預約，個人可現場預約，團隊需20人以上，建議提前3天進行預約。展覽設有等候系統，等候通道分為團隊通道、個人通道以及VIP通道，可分別適用于不同參觀群體。此外，等候系統內設有排隊等候時間提示標識、入場等候時間提示標識、安檢門、志愿者服務臺等，并特別安置2臺LCD屏循環播放歷屆世博會觀展盛況以調節參觀者等待時間。不少市民反映，有了這么成功的“演練”，2010年的世博會就更值得期待了。

記者了解到，在世博園區內將有54個參觀者服務點。其中包括，22個綜合預約點、176臺預約機、5個醫療急救站、2個金融營業網點、25處ATM機、8個郵政服務、80處信息亭，全面提供問詢接待、寄存、租賃、失物招領、兒童走失托管、母嬰室、殘障服務、投訴處理、參觀者調查等服務內容。只要全面利用這些資源，再學習到一些“小竅門”，在7000萬的參觀者中，你就會成為“大贏家”。

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