金銀幣市場營銷---客戶屬性分析 

中國集幣在線版主：營銷狂人
 

辨證投資群體、收藏群體、禮品消耗群體的區別所在對藝術品領域經營企業的發展有著重要的意義，市場營銷學認為——企業要對客戶進行細分，并根據不同性質的客戶群體采取相應的營銷措施是企業在發展過程中永恒不變的營銷理論。
 

在藝術品經營領域，企業可以根據商品屬性對客戶群體進行細分歸類，細分歸類客戶群體可以幫助企業面對不同時期的市場環境，制定各項企業政策時起到重要的指導意義。
 

藝術品市場普遍具有三大屬性，分別為投資性、收藏性、禮品需求性，這三種屬性也決定了藝術品市場的三種成交性質：投資群體需求性成交、收藏群體需求性成交、禮品消耗需求性成交。
 

一、禮品消耗需求購買行為及特質
 

金銀幣是國家法定貨幣，同時也是收藏投資為一體的藝術品，加之近年來在外包裝的設計上下了較大的功夫，使得金銀幣在禮品市場占有相當份額。禮品市場客戶一般分為兩種，一種是公司或單位為處理對外關系時的禮品需求而購買，另一種是個人在建立人際關系時的禮品需求而購買，這兩種客戶的購買特質一般是，單純的從禮品需求的角度出發，憑個人的潛意識去判斷與選擇禮品，購買渠道通常在傳統的商業中心，購買商品的價格取向由個人所能承受的范圍來衡量，對商品本身的價值不是很敏感，也不多做研究。此時金銀幣的功能定義就完全被商品化。
 

二、投資需求購買行為及特質
 

在藝術品領域內，投資性客戶又細分為兩種，一種是投資、一種是投機，分析投資與投機兩者間的區別我們可以通過觀察兩者間的購買行為來判斷
 

前者一般情況下，手里有閑于資金又具有投資意識，其投資眼光在大環境綜合因素看好的情況下，不在乎短期收益，這類購買者，購買時挑選比較隨意性，資深者會根據發行量、存世量、題材、市場稀缺程度方面著手研究購買品種，一般的投資者也會根據自己的喜好進行購買。這類購買者，有時品種會顯得比較雜亂，不講究系列、專題。
 

后者投機性質的特征為，購買的品種相對單一，同一品種購買的數量較大，購買目的根據市場的漲跌進行買進賣出，賺取差價，注重短期收益，對行情價格敏感，有自己熟悉的進貨出貨渠道。
 

投資與投機兩者之間，在行為上有時受到收益情況的影響而變的一致，但投資與投機者的最根本差異就是前者不在乎短期利益，后者注重短期收益。前者購買的渠道多樣化、后者的購買渠道比較單一。
 

三、收藏需求購買行為及特質
 

收藏群體是藝術品市場的重要支撐體與組成部分，收藏群體購買收藏品的出發點源于收藏者對藝術品本身的諸多綜合因素構成，例如藝術品的歷史文化背景、工藝、觀賞價值、保值等等都決定著收藏者的購買行為。真正的收藏者對藏品的經濟價值有所了解，但對藝術品市場的價格波動不是特別敏感。
 

藝術品范疇內的企業在經營的過程中可以根據不同的客戶群體采取相對應的營銷方案來支持企業的銷售渠道向社會縱深發展。